Comment se faire des amis et influencer les autres de Dale Carnegie
Soyons francs, il n’est pas toujours facile de côtoyer les personnes. En fait, la plupart du temps, ce n’est pas facile du tout.
Il vous est probablement arrivé de vous trouver au milieu d’une négociation, peut-être avec un client ou votre patron (ou pourquoi pas votre femme), et de vous être retrouvé incapable de communiquer efficacement pour faire approuver vos idées et votre point de vue.
Il y a des compétences qui ne sont pas du tout faciles à apprendre et les relations avec les personnes peuvent certainement être considérées comme faisant partie de cette catégorie.
Pour cette raison, il est indispensable d’adopter le bon état d’esprit afin de comprendre pleinement les personnes avec lesquelles nous sommes en relation dans notre vie privée et professionnelle.
Et vous vous demandez probablement :”Oui, mais comment?”
Aujourd’hui je vais vous parler d’un des livres les plus célèbres et les plus lus dans le monde entier, concernant la croissance personelle.
Il ne s’agit pas d’un simple livre, mais d’un véritable ” mode d’emploi ” qui est fondamental pour penser et améliorer la communication et l’approche dans toutes les situations.
Ce que Carnegie a compris avant beaucoup d’autres, c’est que la réussite financière dans n’importe quelle entrepriseest due à 85 % aux qualités humaines: la personnalité et la capacité de se faire aimer et suivre par les gens.
Sur la base de cette conviction, sa mission est devenue d’enseigner aux gens comment avoir des contacts sociaux et des relations constructives.
Le livre de Dale Carnegie n’est pas un manuel de persuasion, mais un véritable coffre-fort d’idées, d’anecdotes et de conseils d’actualité pour gagner la confiance des autres – en voici quelques-uns :
- Renouvelez vos manières de penser, pensez d’une manière différente et ouverte, découvrez de nouvelles possibilités;
- Créez des amitiés et des relations solides;
- Augmentez votre popularité et les affections autour de vous;
- Montrez aux autres les avantages de partager vos idées;
- Améliorez vos compétences en matière de communication;
- Acceptez les objections, évitez les disputes, rendez vos relations sociales agréables;
- Devenez un bon orateur et un interlocuteur agréable;
- Créez de l’enthousiasme et de l’énergie autour de vous.
Les principes qui m’ont particulièrement impressionné sont les 3 suivants:
Principe 1 : Commencez par une sincère gratitude.
“Ne vous plaignez pas du fait qu’il y a de la neige sur le toit de votre voisin et que vous n’avez pas encore déblayé la neige sur le pas de votre porte. ( Confucio)
En bref, au lieu de condamner les actions des autres, essayez de les comprendre.
Essayez d’imaginer pourquoi les gens font ce qu’ils font et agissez en conséquence.
Après tout, c’est beaucoup plus utile et intéressant que la critique gratuite et, surtout, cela génère de la sympathie, de la tolérance et de la gentillesse autour de vous.
Principe 2 : Encouragez les personnes et rendez-les participantes et enthousiastes.
Il n’y a qu’une seule façon d’obtenir ce que nous voulons de quelqu’un
Y avez-vous déjà pensé ? Un seul moyen.
Pour obtenir ce que nous voulons d’une personne, il est essentiel de faire en sorte que l’autre personne veuille exactement ce que nous voulons.
Mais que veulent exactement les gens au juste?
Comme le rapporte Dale Carnegie dans un chapitre de son livre, le philosophe américain John Dewey a soutenu que le besoin le plus profond de la nature humaine est le suivant :
Le désir d’être important
C’est pourquoi l’un des piliers fondamentaux qui traverse le livre de Carnegie est d’apprécier les qualités des autres, en faisant des éloges sincères qui peuvent encourager et motiver les personnes qui nous entourent.
“Lorsque nous ne sommes pas confrontés à un problème spécifique, nous passons généralement 95 % de notre temps à penser à nous-mêmes. Mais si nous pouvons cesser de penser à nous-mêmes assez longtemps pour nous concentrer sur les mérites des autres, nous serons étonnés de voir combien de flammes d’amitié s’allument autour de nous.
Dans les relations interpersonnelles, vous ne devez jamais oublier que vos compagnons de vie ou de travail sont des êtres humains comme vous. Montrer de la gratitude et de la chaleur au quotidien peut donc être crucial pour obtenir l’approbation et l’admiration des autres.
Soyez sincère et gentil, les gens chériront chaque mot que vous prononcerez et s’en souviendront toute leur vie.
Principe 3 : Entourez-vous d’amitiés sincères et positives
Un autre thème important mis en évidence dans “Comment traiter les autres et se faire des amis” est celui de l’amitié.
Dale Carnegie insiste sur la nécessité de s’intéresser à la vie des autres avant d’attendre que les autres s’intéressent à nous.
“C’est l’individu qui ne s’intéresse pas aux autres qui a le plus de difficultés dans la vie et qui cause le plus de tort aux autres. Et ce sont ces individus qui échouent dans leurs intentions !”
Selon Carnegie, un individu excessivement égoïste est donc voué au malheur et à l’échec.
Pensez-y, combien de fois vos amis, ou les personnes avec lesquelles vous avez eu des relations positives, vous ont-ils aidé en cas de besoin ou ont-ils résolu un problème pour vous ?
L’amitié décrite par Carnegie n’est pas une relation qui implique nécessairement que vous devez être le meilleur ami de tout le monde.
Ce qui compte, c’est la capacité à construire des relations constructives et positives avec les gens, qui peuvent être enrichies et entretenues par de petits gestes simples comme l’écoute, l’appréciation et le sourire!
“Donner un sourire rend le cœur heureux, enrichit le destinataire sans appauvrir celui qui donne. Elle ne dure qu’un instant, mais son souvenir reste longtemps. Personne n’est si riche qu’il puisse s’en passer, ni si pauvre qu’il ne puisse le donner“.
La prochaine fois que vous rencontrez quelqu’un, n’oubliez pas de sourire. Vous avez beaucoup plus de chances de trouver un bon ami et de conclure une bonne affaire.
En bref, ce livre est un enseignement continu.
Bien qu’il ait été publié pour la première fois en 1936 et que les anecdotes qu’il contient puissent sembler un peu datées, je vous assure qu’il n’existe pas de livre plus à même de conserver sa pertinence et son importance dans le domaine des relations interpersonnelles.
Bonne lecture, bon travail et au prochain livre.
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