août 2021
Tiziana Amara
LE SUCCÉS SELON ANTONELLA SORRENTINO
| Bonjour Quand nous étions enfants, que rêvions-nous de faire à l’âge adulte? J’ai décidé de demander à Antonella Sorrentino, comme nous le savons, l’un des coachs fondateurs de MMO, ainsi que Directrice de la Formation et du Coaching. Nous la connaissons tous maintenant sous le nom d’Antonella “le boss”, mais je n’ai pas pu résister au désir de découvrir comment elle est devenue un agent immobilier de haut niveau et une référence en matière de formation immobilière. Parle-moi de ton enfance et de l’éducation que tu as reçue. J’ai grandi dans une famille sereine et unie. Je suis la plus jeune de trois sœurs et nous nous sommes occupées principalement de ma mère, Raffaela, qui m’a appris dès le début l’importance de savoir me débrouiller toute seule; mon père Luigi, un entrepreneur en bâtiment traditionnel, même s’il était sur les chantiers toute la journée, il nous a appris l’importance de se consacrer à notre travail sans se ménager et d’être toujours ambitieux. Je me souviens qu’en 45 ans de travail, il n’y a pas eu un jour où il est arrivé sur le chantier après les ouvriers. Il m’a toujours dit : “quoi que tu fasses dans ta vie, consacre-toi à 100%” et je pense que j’ai fait cette pensée mienne. Je peux dire que dans notre famille, nous ne manquions de rien, en fait nous avions de nombreuses opportunités pour nous assurer un bon avenir. Et pourtant, j’ai toujours eu la conviction que tout ce que je voulais réaliser, ce serait le fruit de mon propre travail, je ne sentais pas l’envie de demander à ma famille. Pendant mes études à la faculté d’économie, j’ai également travaillé dans des restaurants ou dans le gymnase de mes sœurs, car je voulais me sentir indépendante Si tu n’étais pas devenue agent immobilier, qu’aurais-tu fait? Écoute, c’était très difficile pour moi d’entreprendre une autre carrière! J’ai littéralement grandi dans le milieu de l’immobilier à cause du travail de mon père, j’ai été attirée par le travail de construction dès mon plus jeune âge et j’ai tout fait pour l’accompagner. J’avais l’habitude de l’obliger à m’emmener sur les chantiers le matin parce que je voulais faire conduire la grue! Mais j’avais une autre grande passion qui ne s’est pas transformée en travail: devenir pilote de moto, j’ai toujours aimé la vitesse, mais surtout garder les pieds sur terre, alors j’ai choisi de gagner de l’argent avec une carrière dans l’immobilier. Alors tu as commencé avec ta première agence Après mon diplôme en Économie et Commerce et l’avoir rangé dans un beau tiroir, j’ai décidé en 2002, d’ouvrir ma première agence immobilière avec une grande franchise à Nocera Inferiore. Quelle a été la plus grande difficulté au début ? Je dois te dire la vérité, aucune en particulier, j’étais extrêmement déterminée à entreprendre cette activité, j’avais donc peu de doutes et beaucoup d’énergie. Par la suite, lorsqu’il a fallu embaucher du personnel, je n’ai pas toujours trouvé des personnes avec lesquelles je m’entendais bien. J’ai toujours été curieuse de savoir quelles ont été pour toi les découvertes concernant les livres ou personnes – qui ont influencé tes choix professionnels. Je suivais beaucoup de cours de formation de mon plein gré et je choisissais mes lectures dans le sens de la croissance personnelle et des techniques de vente: je lisais Dale Carnegie, j’assistais aux cours de Mario Silvano et d’Anthony Robbins et, à cette époque, j’ai également rencontré Tiziano Benvenuti et j’ai commencé à suivre ses cours avec mon ami de longue date Vincenzo Romano (lisez mon interview de Vincenzo ici). Comment s’est effectuée la reconversion d’agent à formateur et coach? Qui aurait pu le penser? La vente de maisons était une chose, et j’étais plutôt douée pour cela, mais se retrouver sur une scène à parler devant un public d’agents immobiliers, dont la seule pensée me faisait paniquer, en était une autre ! C’est grâce à Tiziano que j’ai commencé également à me former dans cette direction lui donnant la satisfaction de pouvoir dire “Antonella je l’ai inventée !” (et là, nous rions tous les deux !). Si maintenant je ne suis pas terrifiée pendant les cours, c’est d’abord parce que je crois en la méthode que j’applique depuis des années et c’est cette passion qui me donne confiance lorsque je parle aux clients. Aujourd’hui, tu es également Directrice de la Formation et du Coaching. Que tiens-tu compte dans ton travail d’agent lorsque tu te trouves en présence de l’offre de formations MMO? Je commence toujours par les besoins des professionnels avec lesquels je suis en contact permanent. Ils me font réfléchir aux nouvelles formations qui peuvent combler les lacunes en matière de compétences et garantir de meilleurs résultats. C’est ainsi que sont nés des cours tels que Objections ? Ou encore, “Acheteurs”: stratégies pour le succès et Secrétariat et personnel: l’agence immobilière parfaite. Mes habitudes de lecture ont également changée: avant, je me concentrais sur les textes qui pouvaient fournir les meilleures techniques de vente pour mon travail, maintenant je dois choisir en fonction de l’intérêt de mes clients, j’ai donc passé des heures à les sélectionner sur la base de critiques et ils sont beaucoup plus techniques que ceux que je choisirais pour moi-même aujourd’hui. Grâce à mes perpétuelles recherches, j’ai également découvert des auteurs révélateurs tels que Daniel Goleman, dont le livre “L’INTELLIGENCE ÉMOTIONELLE” m’a ouvert un monde sur la valeur des émotions derrière nos choix. Cependant, la plus grande inspiration pour moi sont les livres de biographies de personnes célèbres. Quel est actuellement ton plus grand défi en tant que professionnelle et en tant que femme? Le plus grand défi est de trouver un équilibre entre mon désir constant de me développer en tant que professionnel et, en même temps, d’être un point de référence dans la famille pour ma fille, à laquelle j’espère pouvoir transmettre l’amour et la passion pour le travail que l’on choisit de faire. Dans mon travail, cependant, le plus grand défi est de pouvoir faire face aux changements constants de chaque entreprise avec la même détermination que d’habitude, comme cela a été le cas jusqu’à présent, et je pense que nous y parvenons assez bien. J’ai un avantage: je n’aime pas les choses statiques ou prévisibles, mais j’ai besoin d’agir sur une émotion. Les challenges de tes clients? Je leur rappelle constamment qu’ils doivent apprendre à croire en eux autant que je crois en eux, cesser de ne voir que le négatif et apprécier les progrès, même minimes, qu’ils n’ont pas pu réaliser l’année précédente. Je suis une fervente partisane de LA RÈGLE DE 1% (si quelqu’un ne sait pas ce que je veux dire, vous pouvez me contacter et je me ferai un plaisir de vous l’expliquer). Tu ne peux pas imaginer la joie que je ressens en tant que coach lorsque je reçois des whatsapps avec des photos des petites ou grandes réalisations de mes clients, comme l’ouverture d’un nouveau bureau, les vacances qu’ils ont toujours voulues ou le nouveau bateau. Je fête avec eux comme s’il s’agissait de ma propre réussite. Pour quelles raisons penses-tu être la plus aimée et la plus critiquée? Ils m’apprécient pour ma détermination et le fait que je sois directe. On me critique pour ma détermination et le fait que je sois directe! Que recommanderais-tu à un agent qui n’a jamais eu recours à un coach et qui se demande si cela pourrait fonctionner pour son agence? Je lui dirais de se lancer immédiatement dans cette aventure qui va changer non seulement sa vie professionnelle mais aussi sa vie personnelle! Avoir à tes côtés quelqu’un qui sait exactement de quelle manière t’aider à réussir, comment t’aider à réussir, qui regarde les choses de l’extérieur sans conditionnement, qui sait comment faire ressortir le meilleur de toi-même dans chaque situation n’a pas de prix. Si tu y réfléchis, aucun grand sportif, chanteur ou entrepreneur performant n’est parvenu au sommet tout seul. Nous avons tous besoin de la véritable épaule sur laquelle s’appuyer. |
